Algemene voorwaarden
Door gebruik te maken van de website van Pelveta en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, de aankoop van onze producten en de overeenkomst tussen Pelveta en haar klanten.
1. Producten en productie
Onze producten worden gemaakt en rechtstreeks verzonden vanuit onze werkplaats. De beschikbaarheid van producten kan variëren. Omdat producten worden gemaakt op basis van bestellingen, bedraagt de gemiddelde totale levertijd ongeveer 60 dagen. Vermelde levertijden zijn indicatief.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Pelveta behoudt zich het recht voor om productspecificaties, prijzen en informatie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Bestellingen komen tot stand na ontvangst van de orderbevestiging. Eigendom van geleverde producten gaat over na volledige betaling.
4. Productinformatie en afbeeldingen
Productfoto's dienen ter illustratie. Kleuren kunnen door natuurlijke eigenschappen van de materialen of door beeldscherminstellingen licht afwijken van het uiteindelijke product.
5. Montage en gebruik
De klant is verantwoordelijk voor een correcte en veilige montage volgens de installatie-instructies. Pelveta is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste installatie, verkeerd gebruik of normale slijtage.
6. Levering
Na afronding van de productie en kwaliteitscontrole wordt jouw bestelling verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code. Verdere details vind je in ons Verzendbeleid.
7. Herroeping en retour
Als consument heb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour, waarna je nog eens 14 dagen hebt om het product terug te sturen. Het product dient ongebruikt, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd. Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor speciaal volgens de wensen van de klant vervaardigde of gepersonaliseerde producten en overige uitzonderingen zoals omschreven in de Europese consumentenwetgeving. Tenzij anders vermeld zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de klant. Zie ons Retour- en Herroepingsbeleid voor de volledige voorwaarden.
8. Garantie
Ieder Pelveta-product is ontworpen om jarenlang mee te gaan. Wanneer een product niet voldoet aan hetgeen je er redelijkerwijs van mag verwachten, heb je recht op een passende oplossing conform het Europese consumentenrecht. De garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik, onjuiste montage, schade door ongelukken of schade door onjuist onderhoud. Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten als consument.
9. Aansprakelijkheid
Pelveta is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste installatie, verkeerd gebruik of normale slijtage.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingend consumentenrecht blijft hierbij onverlet: deze voorwaarden laten de wettelijke rechten van consumenten volledig onverlet.
11. Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden of over jouw bestelling? Neem contact met ons op via info@pelveta.com.